gt99d গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

gt99d-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে gt99d ('আমরা', 'আমাদের') আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — যখন আপনি gt99d.pro ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে 'প্ল্যাটফর্ম') ব্যবহার করেন। আমরা স্বচ্ছতা, যত্ন এবং সম্মানের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা gt99d প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশ এবং বিশ্বব্যাপী সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

gt99d প্ল্যাটফর্মে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা বেশ কয়েকটি বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তা বর্ণিত হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় নির্বাচিত পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• জন্ম তারিখ (আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়ম অনুযায়ী আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি কিনা যাচাই করতে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• শহর ও জেলাসহ ঠিকানার বিবরণ (যেমন: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা)
• KYC যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সরকার কর্তৃক জারি করা পরিচয়পত্রের নম্বর

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• BDT (৳)-তে পরিমাণসহ জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড
• মোবাইল আর্থিক পরিষেবার অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স (যেমন: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার — আমরা সম্পূর্ণ PIN কোড সংরক্ষণ করি না)
• Visa বা Mastercard লেনদেনের জন্য কার্ডের ধরন এবং মাস্ক করা কার্ড নম্বর
• বেটিং ইতিহাস, গেমের ফলাফল এবং ব্যালেন্স তথ্য

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক পাথ এবং ফিচার ব্যবহারের ধরন
• কুকি, লোকাল স্টোরেজ টোকেন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (দেখুন অনুচ্ছেদ ৫)

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার একটি বৈধ পরিচালনামূলক, আইনি বা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ (২১+ বয়স যাচাইসহ) এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেমসহ প্ল্যাটফর্মের ফিচার সরবরাহ ও উন্নতি
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতি পরীক্ষা
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার (যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন) এবং দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতা পাঠানো
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের জবাব দেওয়া

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

gt99d ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি, কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে এবং যথাযথ ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে:

• শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন সহজতর করতে পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ এবং বয়স নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী
• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ অনুযায়ী বা জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং ক্লাউড সেবা প্রদানকারী যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে

আপনার ডেটা প্রাপ্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে চুক্তিগতভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে, পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য করা হয়। আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gt99d আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। এতে কোনো ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার নেই।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা টোকেনসহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়
• বিশ্লেষণ কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে তা বুঝতে এবং পৃষ্ঠার পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে
• পছন্দ কুকি — একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আপনার ভাষা সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের পছন্দ মনে রাখে

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে, আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে এবং আইনি, অ্যাকাউন্টিং ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজন। নির্দিষ্ট ধারণ সময় ডেটার ধরন এবং যে উদ্দেশ্যে এটি রাখা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে।

লেনদেনের রেকর্ড এবং আর্থিক ডেটা সাধারণত প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়ের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব, যেকোনো বাধ্যতামূলক আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যা নির্দিষ্ট বিভাগের ডেটার তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা রোধ করে।

৭. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

gt99d আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা একাধিক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সিস্টেম যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করে, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং দুর্বলতা পর্যালোচনা, এবং নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ অনুশীলন।

যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা এর পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার অধিকার বা স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগের বিশদ বিবরণের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

৮. আপনার অধিকার

gt99d প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা সময়মতো এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে এই অধিকারগুলি প্রয়োগের সুবিধার্থে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তাতে অ্যাক্সেসের এবং এর একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার
• আপনার অ্যাকাউন্টে অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার
• আপনার তথ্য ভুলভাবে বা এই গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে পরিচালিত হয়েছে বলে বিশ্বাস করলে আমাদের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনার ডেটায় প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষার জন্য কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৯. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে gt99d bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-সহ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়। আপনি যখন একটি লেনদেন পরিচালনা করেন, তখন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলীর অধীনে আপনার আর্থিক ডেটা প্রক্রিয়া করবে। gt99d সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল PIN কোডের মতো সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট রেকর্ড-কিপিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস তথ্য রাখি।

আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি যে আপনি যে পেমেন্ট প্রদানকারীদের ব্যবহার করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। gt99d এই স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। একটি পেমেন্ট প্রদানকারী কীভাবে আপনার ডেটাপরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

gt99d কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একচেটিয়াভাবে উদ্দিষ্ট। এই প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করতে সাহায্য করার জন্য নিবন্ধন এবং KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাই পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা gt99d-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নিশ্চিতকরণের পর, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

gt99d যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনি কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে gt99d প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা gt99d কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]